Com a chegada da pandemia causada pela Covid-19 ocorreram as quarentenas em todos os locais do mundo, as pessoas para não correrem o risco de serem contaminadas optaram por sair de suas casas apenas em ocasiões que realmente fossem necessárias, deixando inclusive de frequentar consultórios médicos, por receio de contaminação.
Buscando de alguma forma tentar contornar esse problema os profissionais da saúde encontraram na tecnologia a ferramenta ideal para esse problema, e assim como as escolas optaram pelas aulas remotas, os profissionais da saúde começaram a atender seus pacientes remotamente, prática que começou a ganhar cada vez mais espaço, sendo inclusive regulamentada recentemente.
Uma pesquisa realizada deste ano pelo Centro de Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic), conhecida como TIC Saúde, mostrou um crescimento do uso de tecnologias por profissionais do setor quando comparado ao período anterior à pandemia, o que, para os pesquisadores, pode impactar positivamente a assistência à saúde.
Essa pesquisa mostrou que ocorreu um avanço significativo na utilização do que chamamos de telessaúde, que são serviços prestados remotamente por meio de tecnologias da informação e comunicação (TICs). A teleconsulta ou consulta médica não presencial foi utilizada por 33% dos médicos e 26% dos enfermeiros em todo o País no atendimento a pacientes em 2022.
O monitoramento remoto de pacientes, por exemplo, que em 2019 era realizado por 16% dos enfermeiros, passou a ser utilizado por 29% deles em 2022. Entre os médicos, a prática foi de 9% para 23% no mesmo período. Também na comparação entre 2019 e 2022, o serviço de teleconsultoria (contato para sanar dúvidas) aumentou de 26% para 34% entre enfermeiros e de 26% para 45% entre médicos.
O teleatendimento é vista com bons olhos tanto por profissionais quanto por pacientes, visto a praticidade de ser realizada em qualquer lugar, até mesmo os mais remotos, bem como a otimização de tempo e a redução de custos. Para os profissionais, o teleatendimento traz também como vantagem a possibilidade de ampliar a agenda profissional e o atendimento de mais pessoas.
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Texto por Paula Eduarda Rocha
Fontes:
- Laboissière, Paula. Pesquisa aponta que 33% dos médicos do país atenderam via teleconsulta. Agência Brasil, 2022. Disponível em: Link. Acesso em: 08/12/2022.